電源入らず
ユーザー様から「パソコンの電源が入らない」というご申告の場合、電源ランプが灯いていないだけで実際には電源は入っている事がよくあります。
また、ディスプレイの画面が真っ暗な症状を「電源入らず」と勘違いされている事も多いようです。
本当に電源が入らない場合、データ復旧は楽に安価にできる事が多いのですが、長期間使用されているパソコンの場合、ハードディスクが劣化している事も多いのです。
従いまして、お客様からのご申告症状だけで、現物を診断しないで料金見積りを確定する事は復旧技術とは関係なく無理があります。
| 機器 | ノート型パソコン |
| 販売メーカー名 | 東芝 |
| HDD容量 | 750GB |
| HDD型番 | MQ01ABD075 |
| HDDメーカー名 | 東芝 |
| ユーザー様 | 福岡県福岡市中央区天神 |
| 症状 | 電源ランプ消灯。冷却ファン回転なし。ディスプレイ消灯。HDDの回転音なし。 |
| 障害区分 | 論理障害 軽度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害なし。ユーザー様ご希望のフォルダとファイルを全て納品用USBメモリーへコピーし、データリストをTXT形式で作成し、メール添付送信で提供。 |
| 復旧結果 | 安価にてデータ移行完了 |
OSが起動しない-No.1
OSが起動しない症状の場合、どこまで進むかでおおよそ判定できます。
HDDに電源が入り、モーター回転する音はするが、ヘッドが動作しない場合は重度の物理障害です。
OSが途中まで起動し停止する場合はHDDのプラッタ劣化の可能性が高く、ヘッドが劣化している事もあります。中度～重度物理障害です。
「カッチン・カッチン」や「ジージー」と異音を発している場合は中度～重度物理障害です。
数十秒で回転音が停止する場合は重度物理障害です。
| 機器 | ノート型パソコン |
| パソコンメーカー | Panasonic |
| HDDメーカー名 | 日立 HGST |
| HDD容量 | 750GB |
| HDD型番 | HTS541075A9E680 |
| ユーザー様 | 福岡県福岡市南区大橋 |
| 症状 | OSが起動しない。電源ランプ点灯。ディスプレイ点灯。冷却ファンの回転音あり。HDDの回転音あり。 |
| 障害区分 | 物理障害 軽度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害あり。不良セクターが10個あり。データ復旧装置にてディスク全体の99.99%のイメージデータを抽出。NTFSファイルシステムの再構築により、ユーザー様ご希望のフォルダとファイルを全て納品用HDDへコピーし、データリストを作成しHTM形式で提供。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功 |
OSが起動しない-No.2
| 機器 | ノート型パソコン |
| パソコンメーカー名 | 富士通 |
| パソコン型番 | FMVWMS257 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDDメーカー名 | 東芝 |
| HDD型番 | MQ01ABD100 |
| ユーザー様 | 福岡県糸島市 |
| 症状 | OSが起動しない。電源ランプ点灯。ディスプレイ点灯。冷却ファンの回転音あり。HDDの回転音あり。 |
| 障害区分 | 物理障害 軽度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害あり。不良セクターが1,200個あり。ブロックサイズを32セクター、ジャンプセクターを10万からスタートし、2回目にブロックサイズとジャンプを半分にし、3回目にさらに半分、4回目にブロックサイズとジャンプサイズを1セクターに設定し不良セクターを除くセクターの99%のイメージデータを抽出。ファイルシステムNTFSの再構築により、ユーザー様ご希望のフォルダとファイルを全て納品用HDDへコピーし、HTM形式のデータリストを作成しWEB上から見える状態で提供。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功 |
OSが起動しない-No.3
| 機器 | デスクトップ型パソコン |
| パソコンメーカー名 | NEC |
| パソコン型番 | PC |
| HDD容量 | 750GB |
| HDDメーカー名 | WesternDijital |
| HDD型番 | WD5000AAKX |
| ユーザー様 | 福岡県北九州市小倉北区 |
| 症状 | OSが起動しない。電源ランプ点灯。ディスプレイ点灯。冷却ファンの回転音あり。HDDの回転音あり。黒色の画面に白色の文字「Operating System Not Found」のエラー表示あり進まない。 |
| 障害区分 | 物理障害 軽度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害あり。不良セクターが1３個あり。ブロックサイズを128セクター、ジャンプセクターを1万からスタートし、2回目にブロックサイズとジャンプを半分にし、3回目にさらに半分、4回目にブロックサイズとジャンプサイズを1セクターに設定し不良セクターを除くセクターの99.99%のイメージデータを抽出。ファイルシステムNTFSの再構築により、ユーザー様ご希望のフォルダとファイルを全て納品用HDDへコピーし、HTM形式のデータリストを作成しWEBで提供。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功 |
OSが起動しない-No.4
| 機器 | 一体型パソコン |
| 販売メーカー名 | 富士通 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD型番 | ST1000DM003 |
| HDDメーカー名 | Seagate |
| ユーザー様 | 福岡県久留米市 |
| 症状 | ディスクの管理でドライブがみえない。PCが不安定な状態となる。SMART情報も見えない。不良セクターが多数ある事を確認しました。 |
| 障害区分 | 物理障害 軽度 |
| 作業内容 | ディスク全体のイメージデータを99%以上回収し、ファイルシステムの再構築を行いました。 |
| 復旧結果 | 復旧を希望されたユーザーデータを復元しました。 |
OSが起動しない-No.5
| 機器 | デスクトップパソコン |
| 販売メーカー名 | SONY |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD型番 | ST1000DM001 |
| HDDメーカー名 | Seagate |
| ユーザー様 | 福岡県福岡市中央区平尾 |
| 症状 | HDDから「軽い異音」がしている。 |
| 障害区分 | 物理障害 中度 |
| 作業内容 | 一部のヘッドが劣化している事を確認しました。弱いヘッドの動作を止め、正常なヘッドのイメージデータを回収し、ファイルシステムの再構築を行いました。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功しました。 |
OSが起動しない-No.6
| 機器 | デスクトップ型パソコン |
| 販売メーカー名 | Lenovo |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD型番 | ST1000DM003 |
| HDDメーカー名 | Seagate |
| ユーザー様 | 福岡県筑紫野市 |
| 症状 | 電源を入れてもOSは起動しなく「カッチン・カッチン」と異音を発している。 |
| 障害区分 | 物理障害 重度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付け、ヘッド破損を確認しました。ドナーから正常なヘッドを取り外し交換しました。３回の交換で全体の96%の、ディスクイメージを回収。ファイルシステムの再構築により成功。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功しました。 |
OSが起動しない-No.7
| 機器 | デスクトップ型パソコン |
| 販売メーカー名 | 自作機 |
| HDD容量 | 2TB |
| HDD型番 | ST2000DM005 |
| HDDメーカー名 | Seagate |
| ユーザー様 | 福岡県春日市 |
| 症状 | windowsがセーフモードでも起動しない。 |
| 他社の見積区分 | 物理障害の中度 |
| 他社の見積金額 | 198,000円（税込） |
| 当店の見積区分 | 物理障害の軽度 |
| 当店の見積金額 | 60,000円（税込） |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付け診断の結果、不良セクターでした。ディスクイメージを99%以上回収し、ファイルシステムNTFSの再構築しました。 |
| 復旧結果 | 99%以上の領域からデータ復元に成功しました。 |
OSが起動しない-No.8
他社データ復旧復旧業者で重度物理障害と判定されクリーンルーム内でヘッド交換が必要と診断された場合、故障して機能しなくなっているヘッドを停止し残りの正常なヘッドだけで復旧できる事がよくあります。
| 機器 | ノート型パソコン |
| パソコンメーカー | SONY |
| HDDメーカー名 | WesternDijital |
| HDD容量 | 500GB |
| HDD型番 | WD5000BEVT |
| ユーザー様 | 福岡県福岡市南区長住 |
| 他社診断結果
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重度の物理障害
ヘッド不良につきクリーンルームでヘッド交換を要する |
| 症状 | OSが起動しない。電源ランプ点灯。ディスプレイ点灯。冷却ファンの回転音あり。HDDの回転音あり。 |
| 障害区分 | 物理障害 中度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害あり。多数の不良セクター及び不良ヘッドが有り。故障しているヘッドを停止し良好なヘッドでディスク全体の70%のイメージデータを抽出。NTFSファイルシステムの再構築により、ユーザー様ご希望のフォルダとファイルを全て納品用HDDへコピーし、データリストを作成しHTM形式で提供。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功 |
ファイルを削除した-1
ゴミ箱からファイルを削除した場合論理障害です。
フォルダを削除した場合も同様です。
| 機器 | ノート型パソコン |
| 機器 型番 | PT65258FBF |
| 販売メーカー名 | 東芝 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDDメーカー名 | 東芝 |
| HDD型番 | MQ01ABD100 |
| ユーザー様 | 福岡県福岡市東区香椎 |
| 症状 | パソコンの操作を間違って一部のフォルダを削除してしまった。ゴミ箱が満杯だっため直接削除した。 |
| 障害区分 | 論理障害 軽度 |
| 作業内容 | 筐体を解体し、HDDを取り外し、診断装置に取り付けて診断。SMART情報で物理障害なし。ディスククローンを作成し論理復旧を実施。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功 |
OSリカバリーをした-1
論理障害です。多くのファイルが上書きされ破損しています。
100%のファイルが復元できるかどうかは運次第です。
| 機器 | デスクトップ型パソコン |
| 販売メーカー名 | NEC |
| HDD容量 | 500GB |
| HDDメーカー名 | WesternDijital |
| HDD型番 | WD5000AAKX |
| ユーザー様 | 福岡県太宰府市 |
| 症状 | 操作を間違ってOSリカバリーをしてしまった。 |
| 障害区分 | 論理障害 重度 |
| 作業内容 | ディスク全体の領域からイメージデータを回収し、論理復旧しました。 |
| 復旧結果 | 上書きされていない領域の一部のJPG画像とDドライブのファイルは復旧成功。 |
一部のフォルダが消えた-1
| 機器 | ノート型パソコン |
| 販売メーカー名 | 東芝 |
| 型番 | PAB55PW |
| HDD容量 | 750GB |
| HDD型番 | MK7575GSX |
| HDDメーカー名 | 東芝 |
| ユーザー様 | 福岡県八女市福島 |
| 症状 | 一部のフォルダが勝手に見えなくなった。削除した記憶はない。 |
| 障害区分 | 物理障害 軽度 |
| 作業内容 | 不良セクターを確認しました。ディスク全体の99%のイメージデータを回収し、ファイルシステムの再構築を行いました。 |
| 復旧結果 | データ復元に成功しました。 |
